O famoso planejador Jon Steel, autor do clássico “Verdades, Mentiras e Propaganda” (até hoje considerado
a bíblia do planejamento), começou sua carreira como Atendimento, sabia? E ele
tem as melhores impressões sobre essa atividade. Relendo um artigo seu publicado na Adweek,
pincei essa frase:
“Os melhores atendimentos são também os melhores publicitários, e seu
maior valor advém não de sua performance dentro de um limitado job
description, mas de sua contribuição ao processo como um todo.“
Concordo em gênero, número e grau.
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